智能呼叫系统的挑选指标有哪些
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合力亿捷 这家伙很懒，还没有设置简介
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互联网的发展速度越来越快，与各行业的联系也更加紧密，在移动互联网的时代，更多的企业开始意识到改善客户体验和提升客服服务的重要性。一个好的智能呼叫系统能帮助企业提高服务质量，那么一个好的智能呼叫系统都有哪些挑选指标呢？
I 智能呼叫系统性能
稳定性是我们首要考量的一个指标，也是最重要的指标，因为一个不稳定的呼叫中心系统，即使价格再便宜，恐怕也背离了企业搭建呼叫中心的初衷。一般来讲，系统的稳定性主要是由核心交换的操作系统部分决定的，其次硬件和软件的设计的合理性与产品化的程度，以及各功能组件与硬件的配合。针对项目开发的一次性使用的软件的稳定性肯定不如已经重复使用的，高度成熟和产品化的软件。
I 智能呼叫系统功能
呼叫系统的功能有很多，企业一般情况下不会需要呼叫中心所有的功能。一个呼叫中心必备功能如下：来电弹屏、呼入、呼出、挂机、排队功能、录音等等。这些是一个呼叫中心必须要有的功能，如果选择呼叫系统时需要注意你将要选择的呼叫中心提供商能否做到这些必备的功能。
合力亿捷呼叫中心系统支持呼入呼出、来电弹屏、IVR语音导航等多种基础功能，并且提供智能语音交互、智能语音质检、分析等智能化服务解决方案。
I 智能呼叫系统搭建成本
搭建的成本包括直接的软硬件采购成本和间接成本。作为企业方来说除了考虑直接成本之外，还应当考虑间接成本，比如个性化定制成本、搭建呼叫中心时的时间和人力成本、运营过程中的的系统维护和管理成本，以及后期更新的成本等等。
合力亿捷呼叫中心系统为企业提供灵活的部署方式，有公有云、混合云和私有云，可以满足不同企业的需求。
I 售后服务
呼叫系统的售后服务和技术支持要及时有效，因为在呼叫中心系统使用过程中，可能会出现或多或少的问题，往往需要售后技术人员第一时间帮助解决，这就要求售后服务支持7x24h在线，并且有专业的团队支撑。
合力亿捷为其配备专业的团队全程参与客服系统的搭建及跟进，并在全国30多个城市都部署了专属顾问，随时随地为企业提供7x24全天候的售后服务，快速响应企业需求。在系统后续更新维护中，也是提供了专业的技术团队对客户系统进行实时维护，第一时间解决用户问题。
合力亿捷从2002年成立起就一直从事呼叫中心行业，是呼叫中心行业老牌厂商，呼叫中心客服系统依托阿里云、百度AI等顶级云平台，不用担心系统安全性和稳定性，同时功能齐全可以满足企业的不同需求。目前，合力亿捷呼叫中心已开放试用，通过下方链接，填写注册信息，即可获取7天免费试用噢~
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