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必看!2022知识付费系统选型指南-31页近万字.pdf

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本文首先介绍SaaS产品通用选型概览,再介绍知识付费选型指南。

目录

一、如何选购SaaS

二、知识付费软件概览

1、知识付费是什么?

2、知识付费应用场景有哪些?

3、搭建知识付费用什么工具?

4、知识付费软件有哪些功能?

5、如何选择合适的知识付费平台?

三、知识付费产品分析

1、产品介绍

2、产品公司实力

3、产品功能

4、产品定价

5、产品使用客户

6、产品评价

四、总结

一、如何选购SaaS

每天都有人在微信上咨询老余有没有什么产品推荐,我一般都不会直接说哪个好。一是推荐产品得先清楚需求,SaaS产品应当既满足业务需求、性价比高还适合长期使用;二是企业级产品不仅本身费用较高,还需考虑实施成本、培训成本、机会成本、迁移成本,必须要慎重;三是并没有完美的产品,功能多的可能很复杂、价格低的可能不稳定。

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SaaS点评网的推出,也是因为老余深知选型不易,希望可以提供有价值的信息帮助大家找到更靠谱与合适的产品。所谓授之以鱼、不如授之以渔,老余接下来的系列文章,则是分享选型的方法及避坑经验。

下面是是SaaS选型指南概览,让大家对如何选型有一个整体思路,不至于只关注局部。

核心因素有这么几个:

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1,公司实力。这会直接影响产品的可持续使用、稳定性、安全性等方面,通常来讲公司在资金、技术、人才方面实力越强越靠谱。如果公司有问题,那产品也基本不用多看。

2,产品功能。这是最基础最直接影响的因素,但既不是功能越多越好,也不是功能有就能行,需要深入衡量。

3,易用性。不论买传统软件还是SaaS,一般都是需要培训学习才能用得起来,这需要付出的成本还经常比系统本身更大。在易用性方面SaaS普遍比传统软件更好些,但彼此间仍有差异,需要研究。

4,服务。主要就是关注供应商能提供哪些服务,其次服务质量或标准如何,再就是客户的评价如何。

5,价格。费用往往是大家特别敏感的,但这里其实有很多坑,贪便宜容易捡了芝麻丢了西瓜。而且采购SaaS一定要关注长期,而非当下价格。

另外,选购特定行业和类型的产品,可能还需考虑这几点:

1,安全性、稳定性相关保障,其SLA如何。

2,有没有API,能不能对接原有系统、外部平台等。

3,能不能支持二次开发、有没有应用市场、能不能提供定制化服务。

4,是否有针对特定细分行业的解决方案,成功案例有多少。

5,有没有免费版,有没有教育版、公益版、开源版等等。

上面看着列了不少,实际并不复杂。找出相关信息,设置权重,评分,就会变得清晰。找SaaS很难因单一因素就判断出某个产品最合适,随着公司发展和行业变化,也会对供应商有新的需求,必须有更综合的考察。接下来请大家继续关注并多多分享,感谢。

更多SaaS选型指南详细内容请查看。

二、知识付费软件概览

SaaS产品品牌繁多,功能版本组合更是无穷无尽,作为客户,选择和使用两方面,面临的信息不对称都异常巨大。

作为从客户转型进入SaaS服务领域的创业者来说,我可以从客户以及服务从业者的角度,来分享下自己的至简选型模型,分为内外俩部分。

对内,理清需求,以及有如此需求的根本原因。

对外,头部匹配策略,选择最适合自己的成熟解决方案,嵌入具体业务场景中。

对内

  • 需求:降本、增效、开源。具体到是需要增加营收、做直播、私域运营、招生……
  • 原因:目前流量不足、产品SKU少、营销能力弱、产品服务品质不够高……

对外

解决方案:不同场景、不同行业成熟解决方案。

案例佐证:

  • 功能验证:有没有同行业、同规模、同起点成功商家。
  • 安全稳定验证:有没有头部金融、政企事业单位客户。
  • 服务验证:官网、新媒体是否展示完善易用的服务体系,是否稳定更新。

备注:本篇所选数据皆为当前节点数据2022年2月28日,SaaS产品更新迅速,功能价格时有调整,我们为您提供一个尽可能客观全面,可以长期使用的选型指南,希望您能够借此选择到合适的产品,让自己的业务如虎添翼。

当前产品无先后顺序,截取自官网当前数据,时间2022.02.28。如需了解最新信息,请对比各产品官网,以及在SaaS点评网社区进一步了解。


1、知识付费是什么?

2016年通常被视为国内的“知识付费元年”,几乎每月都有知识付费产品出现。目前国内的知识付费平台在运营方面还是以内容产品为中心,致力于邀请各行业的业内领袖,打造出一个个“知识网红”,本质还是依赖流量变现。所以,如果对自然流量有一定需求,那么还需要考虑选择名气较大的平台。简单的说就是两种模式,一种是依赖平台不买软件;一种是自己有流量所以采购系统。

而在国外,用户的付费意识形成较早,但国外付费的平台主要以电子媒体和在线教育为主。如在1997年的《华尔街日报》就开始尝试对其内容进行收费。


2、知识付费应用场景有哪些?

知识付费系统可以应用于读书文化、教培机构、职场技能、金融机构等行业,通过获客引流的营销场景帮助客户完成品牌展示,提高获客转化率和复购率。案例如下:

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(来源于行业公开案例)


3、搭建知识付费用什么工具?

知识付费系统代表性产品在国内有小鹅通、短书、有赞知识付费、哇咖咖、略知等。

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(来源于SaaS点评网排行榜)

4、知识付费软件有哪些功能?

大部分厂商已经能够围绕内容生产和内容变现的问题,提供一套解决方案,形成核心闭环。

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主要的功能模块有营销裂变、店铺装修、私域运营管理、助学管理等等。针对个人或企业的特殊需求,平台也会提供定制服务。


5、如何选择合适的知识付费平台?

如何选择合适的知识付费系统,需要考虑到公司实力、产品功能、产品易用性、服务、价格等。并没有一个系统能适用于所有人,还是要选择符合自己需求的才是好。

目前市场上的知识付费系统大多以SaaS模式为主,对个人、自媒体和中小微企业等来说省心又省力。如果选择私有部署,成本较高,但自主性强,还能二次开发。



三、知识付费产品分析

以下针对小鹅通、短书、有赞知识付费、哇咖咖、略知、格子匠、微开讲这七家产品进行选型分析。

1、产品介绍

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小鹅通是以知识产品与用户服务为核心的技术服务商,为企业、自媒体等实现知识变现、粉丝变现。同时为有线上经营需求的企业提供了一站式技术服务,助力企业完成数字化转型。

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短书是专为教育和内容工作者提供SaaS技术服务的平台,可以帮助企业、机构及个人打造属于他们自己的、完全独立的品牌知识服务平台,并在品牌领域内完成付费转化。

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有赞知识付费从招生、教务、督学等环节提供综合的营销工具和全方位分销服务。帮助职业技能、在线教育等教育培训机构实现经营互联网化。

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哇咖咖解决机构线上学员复购率低、课程产品持续变现难、线上至线下引流难的运营问题。长图文章、付费视频、付费音频、全屏直播是哇咖咖的基础,销售之前的造势、裂变、抢购营销玩法才是哇咖咖独到之处。

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略知专注于知识付费与内容变现,为自媒体人、教培机构及中小微企业提供店铺搭建+营销推广的一站式解决方案,也为用户打造深度在线学习平台。

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格子匠旗下拥有格子匠在线教育系统、格子电子书、格子商学院等产品和服务。为中小型教育培训机构、个人等有教学资源者提供平台、社群、运营等一站式在线教育技术解决方案,帮助其更加方便快捷、低成本的部署在线教育系统。

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微开讲是欢云科技旗下一款专业的视频直播微课工具,专注于为教育机构及内容从业者提供一站式在线直播解决方案,为用户打造知识变现、内容沉淀、社群管理的生态闭环。


2、产品公司实力

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(以上为小鹅通高管团队)

小鹅通隶属深圳小鹅网络技术有限公司,公司成立于2015年2月,2020年10月获得腾讯数亿元人民币的C轮投资。同年小鹅通服务商家数超过130万,覆盖领域从知识付费拓展到零售、医疗、建筑、出版和健身等136个细分行业。

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短书在2017年正式上线,是南京厚建云计算有限公司旗下产品,公司成立于2015年8月。团队核心成员来自Vivo、新浪微博、微软等知名企业,有十余年的产品设计和研发经验。在新媒体、内容创作等相关技术领域有一定的实力和沉淀。

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有赞更名前是2014年11月成立的口袋通,2018年4月有赞完成在港上市。

目前旗下拥有的有赞微商城有赞零售等全面帮助商家经营移动社交电商和全渠道新零售的SaaS软件产品及人才服务,面向开发者的“有赞云”PaaS云服务,面向品牌商的有赞广告等,面向消费者的有赞精选、有赞微小店等服务。

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(来源于哇咖咖官网)

哇咖咖隶属于上海从知教育科技有限公司,成立于2017年10月,专注中国教育培训领域,提倡从技术+营销双维度驱动教育培训行业与机构的增长。拥有营销策划事业部、程序事业部和营销教育事业部三大事业部门。

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(来源于略知官网)

略知隶属于河南略知网络科技有限公司,成立于2017年7月,获得硅谷知名创投机构PNP战略投资,公司核心成员在互联网行业深耕10年以上。旗下拥有略知SaaS云平台、海豚知道、教培班长等多款产品。

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格子匠隶属长沙格子教育咨询有限公司,公司成立于2017年4月,总部位于湖南长沙。创始人周星有着十余年互联网行业创业经验,团队以互联网+为背景,自主开发了格子匠系统。

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微开讲于2017年上线,是广州市欢云科技有限公司旗下产品。欢云科技团队从2011年开始专注于音/视频采集、编码、后处理以及适应复杂网络环境的高速传输的研究。

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某招聘网站显示,欢云科技规模不超过50人,也暂无公开招聘岗位。

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微开讲官微平台更新并不频繁,在2022年也并无更新。


3、产品功能

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小鹅通把内容、服务、互动等要素进行整合,将知识商品生产的三大环节层层推进。教学和助教功能有图文、音频、视频、社群、付费问答、直播、打卡、训练营等。营销裂变手段有邀请码、好友助力、拼团、红包、秒杀、早鸟价、涨粉神器、商品推荐等。用户管理功能有表单、信息采集、超级会员等。同时解决内容交付、商业变现、服务体验和知识版权等问题。

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其中小鹅通在知识版权保护做得是比较好的,提供加密、防录屏跑马灯、播放域名防盗链等方案,让盗版成本更高。

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短书打造了一个从市场和销售、课程与服务到学员生命周期的完整闭环。包括限时购、推广弹窗、学员礼包、支付有礼等35+营销工具,大幅度降低获客成本。以H5店铺、小程序、APP为内容载体,以图文、语音Live直播、视频直播讲解、手机互动直播等为传播形式和课程、社群、专栏、训练营等9大内容形态,覆盖社群和学习场景服务。用户数据导出、用户分群、学员标签等运营管理系统功能,让用户服务更精细。

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针对商家也提供更好更多的服务,如线上视频教学、专业售前/售后服务、专业客服答疑等8项服务内容。

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有赞为教育行业提供一站式招生教学解决方案,为教培机构提供学员全生命周期运营。功能包括30+款营销工具,从招生、留存到转介绍面面俱到。提供直播、音视频、专栏、 会员多种变现交付模式;积分管理、会员运营,提高粉丝转化、留存;与千万有赞商家合作,采用分销,增加收入;版权保护、回放重播,拥有强大的直播基础设施。

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同时针对商家提供商家社区,分享产品动态,商家经典案例,热点推荐等内容。

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哇咖咖通过丰富的内容展现形式和多样的互动方式。满足教育培训机构、各类型实体企业的客户留存与教育下的个性化需求。功能模块包括商城、财务、社群、用户中心、店铺设置、高阶工具等九大块。线上平台有H5页面、小程序、APP端和PC端,实现聚合流量曝光。

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还有数字化的全流程监控,可以了解到不同课程用户的观看时长,点击人数,分享次数等核心数据,掌握前端用户的内容需求,为后续内容的规划和调整树立可量化依据。

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略知提供“0门槛”的知识付费解决方案。其中包括视频、图片、专栏等十余种内容付费形式,砍价、优惠券、拼团等十余种营销裂变功能。更多功能还有直播课堂、用户活动、实物商城、品牌塑造等。

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略知学院提供新手教学、店铺管理、运用攻略、创业之路、客户案例等实用内容。

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格子匠在线教育系统是一款基于移动端的线上教学工具,帮助有教育资源的机构拥有自己的PC端、小程序、APP等多端线上课堂。系统包含了内容付费、学员管理、裂变分销、营销互动、品牌打造等120余项功能,帮助机构实现课程观看、课程变现、课程传播的生态闭环。

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格子匠商学院免费提供在线教育运营干货,包括课程制作、课程推广、课程转化等内容。

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微开讲打造内容沉淀、营销变现、用户管理的知识付费生态闭环,提供知识变现一站式解决方案。包括付费系列课程、付费直播等多种主流内容形式;音视频+课件直播、小班双向视频互动直播等7大直播模式;优惠卡、课代表、好友助力等数十个营销功能;信息采集、活动管理等社群功能。多维度维护用户,提升复购率。

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微开讲营销学院对知识付费、教育直播、政务直播、直播带货等行业都提供解决方案,还有客户案例可参考。


4、产品定价

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小鹅通把知识付费系统分为三个版本,分别是标准版4800元/年、专业版7999元/年、旗舰版19999元/年。

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短书把知识付费系统分为三个版本,分别是标准版3888元/年、高级版6988元/年、旗舰版12888元/年。

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从官网公开信息可以看到,有赞教育分为三个版本,分别是微课堂3800元/年、基础版6800元/年、专业版12800元/年。

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哇咖咖分为三个版本,分别是基础版7800元/年、专业版19800元/年、旗舰版49800元/年。

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略知分为三个版本,分别是标准版3699元/年、高级版5999元/年、旗舰版15688元/年。

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格子匠分为三个版本,分别是移动版(公众号课堂+小程序课堂)6500元/年、套餐版(独立PC网校+公众号课堂+小程序课堂)10800元/年、APP端(iOS /Android)需咨询客服。

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微开讲分为三个版本,分别是专业版4280元/年、教育版9800元/年、定制版16800元/年。


5、产品使用客户

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小鹅通从创立到现在已服务了百万家客户,其中不乏有吴晓波频道、豆瓣时间、马蜂窝大学、百果园、腾讯学堂等这样各行业的一线知名品牌。

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短书正式上线以来,客户已经覆盖10余个行业、30多个细分领域。获得了培训机构、知识KOL等客户群体的信赖,如未来网络学院、粉笔办公课堂、BoF时装商业评论等。已有超过20万+机构和个人在短书实现了在线教育、知识分享与传播,终端学员超过5000万。

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有赞教育2021年所服务的教育机构拉新学员数增长了69%;通过对在读学员的精细化运营,机构老学员增购收入提升了61%,老带新带来的学员占比达到了67%,课程的在线化达到了35% 。客户比如有DASH少儿编程、新识教育、华图新公社等。

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哇咖咖为全国20+行业、3000+企业提供有效率的客户增长方案。案例客户有3A咨询集团、摩恩国际教育、超启商学院等。

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略知与河南博物院、大象融媒集团、车轮等10万余家企业机构建立了合作伙伴关系,累计服务全国超3200万用户。

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格子匠客户包括潭州教育、猫课、中宇爱优、极光轻学、卓越设计等在内的数千家企业。

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微开讲已服务超18万家机构/个人讲师,其中既有新东方、卓越教育等教育机构,也有碧桂园、葵花药业等上市公司,还有呼伦贝尔税局、中国质量协会等政企机构,以及自媒体大咖和数以万计的中小型教育培训机构。


6、产品评价

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截止2021年12月「小鹅通」在SaaS点评NPS评分为36分,综合热度为1189。

小鹅通的功能虽然是挺多的,只是需要花钱,而且挺多的。手续费倒是不多,主要在功能开通上。偶尔真会出现一些奇奇怪怪的bug。但每次让你消去怒火的,都是那个真正凌晨都在帮你解决问题的客服和工程师们。没关系,一起成长嘛。

——by老韩OLDHAN 2020.2

我从客户和商家两个角度去看。我比较喜欢的功能:1、倍数到2倍速播放,节省自己的时间;2、视频转音频的功能,可以让视频课直接在路上听。

再从商家角度分享下:1、推广员,这个可以支持很多种分销的业务模型,超简单快速结算,很方便。2、邀请码和兑换码可以支持做多个渠道的业务模式嫁接。在抖音头条爱库存或和渠道合作。

——by李佑 2021.6

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截止2021年12月「短书」在SaaS点评NPS评分为-50分,综合热度为156。

通过几番平台对比,我选择了短书,刚开始其实也没有抱什么期待,就想让我的机构可以运转下去,后来渐渐地,我看到了线上的价值,本来我的生源是集中于本地学生,转战线上短书平台后,我的生源突然扩增了,我陆陆续续招到了来自各地的学生,可以说是意外的收获。

好不好用的话我个人用着觉得挺好的,就目前的功能基本都能满足我的需求,还是很满意的。

——by匿名用户 2020.7

短书还未上线自己的直播助手,电脑端视频直播需要安装配置OBS软件。但在操作过程中发现,无论是电脑视频直播还是和手机直播都需要额外付费开通,无法进行免费体验,产品体验和性价比都会大打折扣。

——墨菲 2021.3

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截止2022年1月「有赞知识付费」在SaaS点评综合热度为88,因评分人数较少,NPS评分暂无。

刚开始创业的时候,我们就跟有赞合作,在公众号内部搭建商城体系,将导师们的课程放在上面。然后就开始校园推广,让大家关注公众号,推送一些价值类的东西。

有赞帮助我们梳理了课程体系,在搭建过程中也重新规划和制定了课程,但说实话,对我们的盈利来说没有什么大的改进,课程购买人群基本也都是大家比较相熟的同校学生。

——by匿名用户 2020.11

根据我对有赞的了解还是挺不错的,适合全行业的教育机构,功能和工具挺人性化的,要是想做线上教育的话,可以用有赞教育。

——Erupt 2019.7

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截止2022年2月「哇咖咖」在SaaS点评综合热度为74,因评分人数较少,NPS评分暂无。

哇咖咖是做营销的,给企业提供营销全链路解决方案的。通俗点讲就是他们家可以帮助你搭建自己的营销流程,用他们家的系统做裂变的效果非常好,适合全行业。

——bywangtongtong 2020.11

我们企业去年开始使用,个人认为哇咖咖可以解决教培流量增长变现等难题,就是怎么转化到后端鱼塘的这么一个过程。

——刘教育 2020.10

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截止2022年2月「略知」在SaaS点评综合热度为24,NPS评分为50。

店铺里边内容包含的营销工具来说比较实用,特别是裂变、拼团、优惠券、砍价这种常用的,在校区拓客的时候还是很好的。

——杜一 2020.8

视频需要压缩再压缩,放上去才不至于卡顿,并且不仅上传的视频占用流量,学员观看也要流量,比如你上传了1个G的视频,学员今天看一遍,消耗1G,明天看,还是1G,学员多的话,200G可是说是一两天就光,充值是100块200G。算吧,如何长期维持?

——大葱响当当 2020.6

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截止2022年2月「格子匠」在SaaS点评综合热度为28,NPS评分为29。

我来说下吧,我们就在使用格子匠。多的不评价,不开心的事情蛮多的。去掉他们的一个logo就要4000一年。哎!

——六堂课 2021.12

受疫情影响,为了留住学员,进行消课,以免家长成群退费,我们机构通过格子匠的系统从线下转型做了线上课堂,个人体验还蛮好的,学生在家上课也不怕耽误学习影响以后考试。

——匿名用户 2020.4

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截止2022年2月「格子匠」在SaaS点评综合热度为17,因评分人数较少,NPS评分暂无。

视频互动1V4的功能算是我最喜欢的吧,4个孩子一起上课,我刚好可以兼顾到他们每个人的状态,讨论问题的时候又可以相互合作,两人成组还能偶尔有些比赛,这种上课节奏我很喜欢。

——Lyu-Lim 2020.06

对于精打细算的我来说,另外算流量费确实感觉有点亏,但是对比有些平台收的流量费更贵,基本上他们每个月也会送流量费,那我就心里平衡了,吓得我每次都检查是不是正常码率观看(因为正常码率不收费哈哈!),我主要是上大班课,能收集学生信息这点不不错~

——路客 2020.06

(更多用户评价请前往SaaS点评网)


四、总结

现在是一个终身学习的时代,人们需要持续学习各类知识,因而知识经济仍将保持增长。企业和个人仍然可以通过知识付费的方式去将自身积累变现,除了入驻平台,更可以通过采购SaaS平台搭建自己独立的知识店铺。

目前知识付费软件系统仍然较多,小鹅通综合品牌影响力与实力较强,也有格子匠、微开讲等价格和功能上有差异的产品。具体选型时,仍然需要结合自身资源、业务版块、长期规划来考虑,选择好对工具,才能让业务更好地发展。如果需要采购产品,建议加入SaaS点评社群与买过的人一起交流讨论。

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