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使用哇咖咖系统的真实经验:隐形成本高

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小助手 别慌,月亮也正在大海某处迷茫。

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我是大概在11月购买上海从知教育的知识付费SaaS系统<哇咖咖>

当初原本要购买创客匠人的服务,但后来还是选择了他们,主要是虽然他们网路上的宣传挺弱的,但看到他们好像主打行销功能上比较强,所以后来选择他们,因为我自己是认为如果只是一个完善的知识付费平台也没用,毕竟私域导流相对重要。当初原本要购买创客匠人的服务,但后来还是选择了他们,主要是虽然他们网路上的宣传挺弱的,但看到他们好像主打行销功能上比较强,所以后来选择他们,因为我自己是认为如果只是一个完善的知识付费平台也没用,毕竟私域导流相对重要。

【成本】
成本上来说我觉得差不多也是一线水平,费用上跟创客匠人持平,比小鹅通贵一些,但隐形成本高,他们家存储空间、流量、短信,全部都是要另外收费的,国内外他们应该是



第一家收存储空间费用的,流量费部分很搞笑的是当初业务自己也没搞清楚,跟我说只有直播才收流量费,结果签约后某一天我跟他们后台操作支援的人员对时,才发现实际上是录播影片也会产生流量费,结果回去问业务他确认的结果跟我道歉,说是他搞错了,我也是很无语,毕竟流量这块费用是很惊人的,所以也只能后面在观察了,所以他们家隐形成本长期来看一定是比别家高的,再加上系统费用也是一线水平,所以可以说他们家应该是所有成本裡面最高的,但最主要原因也是他们家本身没有融资,所以没有资本助力的情况下,这些成本只能额外转嫁到客户身上,这是一个长期发展的隐患。

【后台】
目前后台来说扣除没有电子书等功能,总体来说中规中矩,但有一些建立专栏型课程,批量影片上传的功能没有,所以变成同一个动作得做很多次,像我一个专栏课程有200隻影片,我就得先建立200堂单课,然后才能做好专栏影片,他的单课不是可以在专栏课程下批量上传的,而是必须完整建立单课(设定很多细节),才能完成单课,所以是有点麻烦的,目前只能说后台没有太差,但也没有太好,基本上还勉强可以接受,后续会再持续反馈。
【营销模块】
他们家没有创客匠人的代理商模式,还是比较传统的分销,一个亮点是他们分成比例设定比较灵活,然后可以设定到不限只有二级分销,算是有点踩在法律灰色边缘了。

【售后】
这块应该是比较弱的,因为签约后实际去他们公司参访了一次,公司规模小,人力有限,2个客服对应所有客户,所以只能说很尴尬,基本上约不太到时间,虽然回覆的态度还可以,但周末假日基本上如果真遇到问题,也没人可以帮你处理,相比小鹅通跟创客匠人,可能是有点扣分的,当初也没想到是这样的情况,这块是目前比较不满意的部分,反正就是都让你自己看文件操作了,总体售后还是要再加强的。这块应该是比较弱的,因为签约后实际去他们公司参访了一次,公司规模小,人力有限,2个客服对应所有客户,所以只能说很尴尬,基本上约不太到时间,虽然回覆的态度还可以,但周末假日基本上如果真遇到问题,也没人可以帮你处理,相比小鹅通跟创客匠人,可能是有点扣分的,当初也没想到是这样的情况,这块是目前比较不满意的部分,反正就是都让你自己看文件操作了,总体售后还是要再加强的。

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哇咖咖

哇咖咖隶属于上海从知教育科技有限公司,成立于2017年02月28日。

哇咖咖营销工具通过丰富的内容展现形式和多样的互动方式。满足教育培训机构、各类型实体企业的客户留存与教育下的全部个性化需求。

申明

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发布于 2021-02-08 21:14

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